রেফারেন্স

kr18 এ খেলার সময় আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি জমা, স্পিন এবং উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার ওপর নির্মিত শর্তাবলী অনুসরণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার
kr18 kr18 এ খেলার সময় আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস এর মাধ্যমে আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সাথে সংযুক্ত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা kr18 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট বাটন খোলে। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার শর্তাবলী প্রশ্নের সমাধান করে।
ইমেইল সহায়তা support@kr18 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
মোবাইল সহায়তা আপনার ফোনে kr18 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস থেকে সাহায্য বিকল্প নির্বাচন করুন। স্থানীয় পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান হয়।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আপনার পিন এবং ব্যাংক তথ্য কখনও kr18 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট প্রতিটি স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। kr18 সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পাস করে।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার ফিনান্সিয়াল তথ্য সরাসরি সেই প্রদানকারীদের সার্ভারে যায়, kr18 তা সংরক্ষণ করে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।

ডেটা পুনরুদ্ধার অনুরোধ

support@kr18 এ ডেটা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন এবং লগইন রেকর্ড ১২০ দিন রাখি আইনি কারণে, তারপর মুছে ফেলি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পাওয়া যায়, আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, kr18 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য খোলা এবং আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি। আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার প্রকৃত নাম ও ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র kr18 কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সেই প্রদানকারীদের কাছে যায়, kr18 সেগুলো সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড ১২০ দিন রাখি আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। তারপর ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই শর্তাবলী স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং kr18 এ পাওয়া সব ধরনের গেমের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি গেম এবং প্রদানকারী সমানভাবে ন্যায্য খেলার নীতিতে মেনে চলে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস খোলে। আপনি ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে কার্যকর হয়।

support@kr18 এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিবরণ দিন। আমাদের সাপোর্ট দল ১০ দিনের মধ্যে উত্তর দেবে এবং সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে।

আমরা আইনি বা নিরাপত্তা কারণে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের নোটিস দিই অব্যাহত খেলার আগে।